Cyberpunk 2077: Auch Microsoft lockert Rückerstattungsrichtlinien; Hinweise zur Rückggabe von Box-Versionen

[4P|BOT2]

Nach Sony hat auch Microsoft die Rückerstattungsrichtlinien für Käufer von Cyberpunk 2077 gelockert. Bis auf Weiteres ist eine volle Rückerstattung des Kaufpreises möglich, sofern das Spiel im digitalen Microsoft/Xbox Store gekauft wurde. Das Xbox-Support-Team schreibt via Twitter, dass sie bereits einen Großteil der angeforderten Rückerstattungen genehmigt hätten. Eine Rückerstattung kann im Xbox...

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[Astorek86]

Hab ich zufällig gestern um ca. 18:00 Uhr gemacht (XBox Series X), und ja: Meine Rückerstattung wurde innerhalb von ca. 15 Minuten ohne Wenn und Aber genehmigt^^.

[Warslon]

Die Trulla im Müller Markt hat mir den Vogel gezeigt und gesagt, dass geöffnete CDs, DVDs und Videospiele nicht zurückgenommen werden. Mag sein, dass es in anderen Ländern möglich ist, aber nicht in Deutschland. Das letzte Mal, als es mir gelang ein Videospiel zurückzugeben war Pokemon Arena auf dem N64.

[MrLetiso]

Die Trulla im Müller Markt hat mir den Vogel gezeigt und gesagt, dass geöffnete CDs, DVDs und Videospiele nicht zurückgenommen werden. Mag sein, dass es in anderen Ländern möglich ist, aber nicht in Deutschland. Das letzte Mal, als es mir gelang ein Videospiel zurückzugeben war Pokemon Arena auf dem N64.

Ich denke, in einem Laden, in denen Leute vom Fach arbeiten, ist es einfacher, als in einer Drogerie. Oder Buchhandlung. Ich hoffe es klappt bei Dir via CDPR!

[Todesglubsch]

Das letzte Mal, als es mir gelang ein Videospiel zurückzugeben war Pokemon Arena auf dem N64.

Das letzte mal, dass ich versucht habe ein Videospiel zurückzugeben und erfolgreich dabei war, war 2007 im Media Markt. Hab Shadow Hearts 3 gekauft, weil mir Teil 2 so doll gefallen hat. Teil 3 hat aber bei mir nicht gezündet... als Rückgabegrund hab ich aber gesagt, das Spiel sei komplett auf englisch, was nicht auf der Packung vermerkt sei (was stimmte). Ging ohne Probleme.

Hab dann mit dem Geld Age of Empires 3 Complete gekauft. Hätte wohl lieber Shadow Hearts behalten sollen.

Naaaaja, wie dem auch sei, entweder an CD Projekt wenden oder versuchen das über die Müller-Zentrale abzuwickeln.

[DARK-THREAT]

Die Trulla im Müller Markt hat mir den Vogel gezeigt und gesagt, dass geöffnete CDs, DVDs und Videospiele nicht zurückgenommen werden. Mag sein, dass es in anderen Ländern möglich ist, aber nicht in Deutschland. Das letzte Mal, als es mir gelang ein Videospiel zurückzugeben war Pokemon Arena auf dem N64.

Und damit hat die "Trulla" auch voll recht. Rücknahme im normalem Handel gibt es nicht. Es ist immer nur Kulanz wenn soetwas passiert.

Da mein Kumpel und ich Spass an dem Spiel haben, werde ich es sicher nicht digital zurück geben.

[JudgeMeByMyJumper]

Ich auch nicht, das Spiel läuft bei mir Gott sei Dank fehlerfrei auf der SeriesX und daher sehe ich meine 49 Euro da sehr gut angelegt.
//Und so ein Gedöns von Trulla und Nagellack könnte man sich auch sparen.//

[casanoffi]

Ihr hättet euch auch genau so im Vorfeld informieren können (entsprechende Berichte waren früh genug verfügbar), anstatt mal wieder blind zuzugreifen und hinterher die arme Sau von Verkäuferin zu diffamieren, nur weil sie ihren Job macht.

[Cahad]

Die Trulla im Müller Markt hat mir den Vogel gezeigt und gesagt, dass geöffnete CDs, DVDs und Videospiele nicht zurückgenommen werden. Mag sein, dass es in anderen Ländern möglich ist, aber nicht in Deutschland. Das letzte Mal, als es mir gelang ein Videospiel zurückzugeben war Pokemon Arena auf dem N64.

Da kann man nur hoffen, dass der Einzelhandel irgendwann zu Grunde geht und sie dann vielleicht realisieren, dass Kundenservice und Freundlichkeit doch nicht so unwichtig sind Vielleicht arbeiten denn auch Menschen an den Stellen, die Bock auf ihren Job haben und nicht solche Zitat casanoffi "Säue" wie sie es jetzt tun.

[johndoe711686]

Im Gegensatz zum PlayStation Store wird Cyberpunk 2077 im digitalen Microsoft-Store aber nicht komplett aus dem Verkauf genommen.

Oh, das wird aber einige im Forum gar nicht freuen. Böses MS!

Da kann man nur hoffen, dass der Einzelhandel irgendwann zu Grunde geht und sie dann vielleicht realisieren, dass Kundenservice und Freundlichkeit doch nicht so unwichtig sind

Die täte auch den Kunden teilweise ganz gut, dann müsste man dem Einzelhandel nicht die Insolvenz wünschen...

[LeKwas]

Die Trulla im Müller Markt hat mir den Vogel gezeigt und gesagt, dass geöffnete CDs, DVDs und Videospiele nicht zurückgenommen werden. Mag sein, dass es in anderen Ländern möglich ist, aber nicht in Deutschland. Das letzte Mal, als es mir gelang ein Videospiel zurückzugeben war Pokemon Arena auf dem N64.

Hast du versucht, [ helpmerefund@cdprojektred.com ] anzuschreiben? Angeblich soll das auf dem Wege bis zum 21. Dezember möglich sein, wenn man das mit der Rückerstattung im Einzelhandel scheitern sollte.

[Ryo Hazuki]

Microsoft reagiert um Glück nicht ganz so panisch wie Sony.

[Warslon]

Die Trulla im Müller Markt hat mir den Vogel gezeigt und gesagt, dass geöffnete CDs, DVDs und Videospiele nicht zurückgenommen werden. Mag sein, dass es in anderen Ländern möglich ist, aber nicht in Deutschland. Das letzte Mal, als es mir gelang ein Videospiel zurückzugeben war Pokemon Arena auf dem N64.

Hast du versucht, [ helpmerefund@cdprojektred.com ] anzuschreiben? Angeblich soll das auf dem Wege bis zum 21. Dezember möglich sein, wenn man das mit der Rückerstattung im Einzelhandel scheitern sollte.

Ja, habe ich am nächsten Tag gemacht in der Hoffnung, dass es von CD Project abgewickelt wird.

quote=Cahad post_id=5558487 time=1608385436 user_id=2058853]

Die Trulla im Müller Markt hat mir den Vogel gezeigt und gesagt, dass geöffnete CDs, DVDs und Videospiele nicht zurückgenommen werden. Mag sein, dass es in anderen Ländern möglich ist, aber nicht in Deutschland. Das letzte Mal, als es mir gelang ein Videospiel zurückzugeben war Pokemon Arena auf dem N64.

Da kann man nur hoffen, dass der Einzelhandel irgendwann zu Grunde geht und sie dann vielleicht realisieren, dass Kundenservice und Freundlichkeit doch nicht so unwichtig sind Vielleicht arbeiten denn auch Menschen an den Stellen, die Bock auf ihren Job haben und nicht solche Zitat casanoffi "Säue" wie sie es jetzt tun.
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Ich wünsche in diesen Zeiten niemandem die Pest an den Hals aber das hätte auch besser laufen können. Die Kommunikation von CD Project hat einfach nicht gestimmt. Die hätten vllt zuerst den Einzelhandel über eine Rückholaktion informieren sollen, bevor die Leute die Läden fluten.

Die Trulla im Müller Markt hat mir den Vogel gezeigt und gesagt, dass geöffnete CDs, DVDs und Videospiele nicht zurückgenommen werden. Mag sein, dass es in anderen Ländern möglich ist, aber nicht in Deutschland. Das letzte Mal, als es mir gelang ein Videospiel zurückzugeben war Pokemon Arena auf dem N64.

Und damit hat die "Trulla" auch voll recht. Rücknahme im normalem Handel gibt es nicht. Es ist immer nur Kulanz wenn soetwas passiert.

Da mein Kumpel und ich Spass an dem Spiel haben, werde ich es sicher nicht digital zurück geben.

Natürlich hat Sie recht. Keine Frage. Ist halt eine Ausnahme in diesem Fall, da das Spiel echt einen frech schlechten Zustand hat. Für mich unspielbar.

[Smer-Gol]

MS sollte allgemein mal ihre Rückerstattungsrichtlinen lockern oder wenigstens ihre Qualitätssicherheit ernst nehmen. Was da in letzter Zeit durchgegangen ist, lässt einen daran zweifeln ob es die überhaupt gibt.