Neuling mit Frage

[Reader]

Hallo allerseits,

habe mal eine Frage: Irgendwo steht, man findet etwas unter seinem Menüpunkt Meine Abos? Wo ist dieser Menüpunkt? Oder hat man den gar nicht, wenn man noch nichts abonniert hat?

Vielen Dank schonmal für die Hilfe

[die-wc-ente]

Willkommen auf 4players :wink: Wo das steht wollt ich auch wohl wissen. Das einzige was ich unter Bezahldaten gefunden habe ist das: Ob Sie laufende Abos haben, können Sie im Menüpunkt "Meine Abos" einsehen.

[KugelKaskade]

Einfach oben auf "Profil >>" klicken und dort links in der Auswahlliste unter Kunde "Meine Abos" auswählen.

[die-wc-ente]

hast du vielleicht ein anderes menü als ich?

[Nuoroda]

Im Profil links in der Liste, in der hier

# Magazin
# PC
# PlayStation 2
# PlayStation 3
# Xbox 360
...

steht, sollte im Profil

# Daten
# Mein Account
# Passwort
# Stammdaten
# Bezahldaten
...
# Kunde
# Übersicht
# Bestellungen
# Meine Abos
...

stehen

[die-wc-ente]

das find ich ja echt mal interessant. Bei mir steht das da nicht. Der erste Punkt schon:

Daten
-Mein Account
-Passwort
-Stammdaten
-Bezahldaten

danach geht´s dann weiter mit:
Profil

Watchlist

[KugelKaskade]

Also bei mir sieht die Seitenleiste so aus:

[die-wc-ente]

genauso ist das bei mir auch, aber die Kategorie "Kunde" gibt es bei mir nicht.

[KugelKaskade]

Vielleicht muss man dazu auch erst Kunde sein?^^

[Reader]

Hallo und danke für die Willkommensgrüße

Bei mir ist eben auch dieser Kundenbereich nicht da und ich vermute auch, dass es nur erscheint, wenn man Kunde ist.

Vielleicht könnte dies aber noch ein netter Redakteur oder Moderator aufklären? Es beschäftigt mich schon ein bisschen, nicht, dass ich etwas falsch gemacht habe

[Chaxxi]

Hallo Allerseits!

Ich versuche mal etwas Licht ins Dunkel zu bringen...das besagte Menü, in dem man auch den Punkt "Meine Abos" finden kann, ist nicht (!) das normale Menü, das unter anderem auf der 4P-Startseite zu sehen ist.

Um Eure persönlichen Kundendaten einzusehen, klickt bitte in der Networkbar (das ist diese komische Leiste am oberen Rand...) auf "My4Players" oder geht direkt auf folgenden Link: https://login.4players.de/

Um die Daten sehen zu können, müsst Ihr natürlich mit Eurem Account eingeloggt sein.

Viele Grüße,
4P|Anne

http://spielewiese.4players.de

[Reader]

Hallo Anne,

erstmal vielen lieben Dank für die Antwort

Allerdings ist das besagte Menü bereits das Menü, wo der Unterpunkt "Kunde" fehlt. Es ist bei mir auch dann nicht zu sehen, wenn ich auf den Link klicke.

Ich vermute, dass es daran liegt, dass man kein Kunde ist, also kein Abo oder ähnliches abgeschlossen hat und dann erst dieser Menüteilbereich zu sehen ist?

Viele Grüße vom Reader

[Chaxxi]

Hi Reader,

hmm ok, das ist wirklich merkwürdig.
Ich habe mir gerade Dein Kundenkonto angeguckt - eine Bestellung (Abo, Spiel im Store oder Items für Browsergames) hattest Du ja bisher nicht getätigt, oder?

Ich habe mich gerade auch einmal neu bei 4Players registriert, aber auch als ganz neu registrierter Kunde sehe ich den Bereich "Kunde".

Sprich "eigentlich" solltest Du das ganz normal sehen können.

Da mich nun mittlerweile auch sehr interessiert, wo der Knackpunkt ist, hätte ich eine Bitte an Dich: Sende mir doch bitte einmal einen Screenshot an spielewiese@4players.de, auf dem ich das Fehlen des Menüpunkts sehen kann.

Optimal wäre es, wenn Du mir außerdem folgende Infos mitschickst:

Betriebssystem: Windows XP
Browser Firefox
Version 3.6.10 ( .NET CLR 3.5.30729; .NET4.0C)
Java-Version 1,6,0,21

Wir kriegen schon noch heraus, wo da der Haken ist

Viele Grüße,
4P|Anne

[Reader]

Nein, bestellt habe ich bisher noch nichts. Habe Dir nun eine Mail geschrieben.

Viele Grüße vom Reader