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Für die Fehlersuche wäre es schon mal schön wenigstens die Windows Version zu wissen.
1. Du könntest im Eventviewer/Ereignisanzeige von Windows schauen (Win10: Rechtsklick Windows-Symbol -> Ereignisanzeige -> Windows-Protokolle
2. Wenn es Windows 10 war gab es vor so ziemlich einer Woche ein Update. Die Updates bei Windows 10 installieren gerne mal andere Treiber -> Offizielle Herstellertreiber wieder installieren.
3. Ist der Windows-Ton der gleiche, wie wenn man neue Hardware steckt (also z.B. USB-Stick)? Wenn ja, kannst du ja mal im Gerätemanager schauen, ob dann was verschwindet/auftaucht -> eventuell ist jene Hardware defekt oder benötigt den richtigen Treiber (siehe 2.)