Nintendo Switch: Europäischer Verbraucherschutz verlangt Untersuchung des Joy-Con-Problems

[4P|BOT2]

Schon seit geraumer Zeit beschweren sich viele Nutzer über ein Drift-Problem bei ihren Joy-Con-Controllern. Mittlerweile haben sich die eingegangenen Beschwerden von Konsumenten bei der Behörde auf über 25.000 Einzelfälle summiert, was sie jetzt offenbar zum Handeln veranlasst hat. Laut Eurogamer.net hieß es in 88 Prozent der Mängelhinweise, die bei der European Consumer Organisation (BEUC) eingeg...

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[johndoe711686]

Meine Konsole ist von Ende 2018 und ich habe dieses Problem jetzt offenbar hin und wieder, da der Stick eine Bewegung registriert, die nicht vorhanden ist. Aber ich schätze es ist inzwischen zu lange her um da noch ne kostenfreie Reparatur rauszuholen, hm?

[Chibiterasu]

Kann man nur probieren^^

Meine ist von Anfang 2017 und die Probleme traten erst Ende 2019 bei einem Joycon leicht auf.
Seit 2020 und Animal Crossing haben es wirklich alle 4 Joycons in einem gewissen Ausmaß (die linken Joycons wesentlich stärker). Finde ich extrem nervig und da kann man gerne Nintendo unter Druck setzen.

Ich spiele seither eigentlich nur mehr mit dem Pro Controller. Den Handheld Modus meide ich, weil echt fast unspielbar.
Hab aber auch wirklich gar keine Lust Nintendo nochmal 80 Euro für solche fragilen Dinger hinzulegen.
Da warte ich auf eine Revision.
Ich verwende sie nur noch für RIng Fit Adventure, wo sie ihren Dienst noch halbwegs tun.

[The_Outlaw]

Mein linker Joy Con der Release-Switch ist betroffen, mein linker Joy Con meines zweiten Paares sowie der linke Stick meines Pro Controllers.

Diese Generation bin ich einfach nur wirklich sauer auf Nintendo. Ich nutze meine Switch viel, aber es ist in viel zu vielen Aspekten halbgar bzw. minderwertig. Verglichen mit einem Game Cube-Pad, das praktisch unzerstörbar ist, einfach ein Armutszeugnis.

[schockbock]

Gut zu wissen, dass es offizielle Stellen für solche Probleme gibt. Die könnten sich bei der Gelegenheit direkt noch mit Microsoft und ihren mehr oder weniger verkackten Kackpads befassen, die seit Generationen regelmäßig an irgendwelchen Gebrechen leiden. Bei mir ist es aktuell bei einem keine Woche alten Series-Controller das Digipad und der Y-Button. Ach ja, und das Ding "driftet" auch, war mir heut in einer Stunde Session ca. zehnmal passiert.

Sich an den Händler ("halbes Jahr rum? Beweistlastumkehr, f*** dich") bzw. den Hersteller ("ein Jahr rum? Garantieende, kauf bitte einen Neuen") zu wenden, ist ermüdend und bringt nicht viel, wenn man einen fabrikneuen Controller mit den gleichen oder anderen Fehlern bekommt. Das sind offensichtlich profane Designfehler.

[SgtRampage]

Gibt es einen Direktlink, wo man sich beschweren kann oder ähnliches?

Haben dieses Problem nun auch seit einiger Zeit (und wie ich lass, ist die Switch Lite davon auch nicht verschont...) und diese Notlösung hilft mir, sobald es wieder mit dem "driften" losgeht:

1) Hand zur Faust machen.
2) Faust mehrmals wie einen Hammer auf den Stick schlagen
3) Drift nicht gelöst? Paar Mal weitermachen. Drift gelöst? Trotzdem paar mal nachlegen.
4) Weiterzocken.

Das ist kein Scherz!

[PanzerGrenadiere]

dass die Probleme mit den Eingabegeräten innerhalb der ersten beiden Jahre nach dem Kauf der Switch-Konsole auftraten.

Bei dem so genannten Drift-Problem [Unsinn entfernt] führt der Controller unerwartete sowie ungewollte (Stick- und Bewegungs-)Eingaben aus, steuert sich also quasi selbst.

haben die leute alle zum ersten mal in ihrem leben eine konsole? das sind stinknormale verschleißerscheinungen, wie sie bei mir seit dem n64 bei fast jeder konsole, innerhalb von 2 jahren dauerbenutzung, aufgetreten sind. bei mir sind das insgesamt: n64, gc, xbox 360/one und parallel dazu natürlich der pc, weil gleicher controller. lediglich wii, wiiu und ps4 sind wegen zu geringer nutzung verschont geblieben, dafür haben kollegen als ps4-only-spieler dort das gleiche problem. was soll da untersucht werden. die unwissenheit der kunden? und das ausleiern der sticks und verbindungabbrüche sind zwei konplett verschiedene baustellen.

edit: am pc kann man sowas bei manchen spielen softwareseitig lösen, indem man die totzone (deadzone=ein kreisförmiger bereich um die nullstellung in dem keine eingabe registriert wird) erhöht. warum geht sowas auf konsole nicht direkt in den konsolensystemeinstellungen?

[Krulemuk]

Ich habe 2 Joycon-Paare und eigentlich waren alle 4 Sticks schon betroffen - einer sogar schon zwei Mal. Habe sie dann eingeschickt und kostenlos repariert bekommen. Trotzdem schon sehr nervig. Der Druck, den sie dafür bekommen, ist meines Erachtens verdient.

[johndoe711686]

Kann man nur probieren^^

Hast du es probiert?

[Chibiterasu]

Kann man nur probieren^^

Hast du es probiert?

Nein

War eben auch schon fast drei Jahre nach dem Kauf bzw. 3,5 Jahre wo es richtig anfing zu stören und es beide betroffen hat. Ich hab mir keine Chancen ausgemalt und mir war die Sache zu mühsam.
Vielleicht sollte ich dann nicht jammern...aber offiziell sind sie ja nicht mehr von der Garantie abgedeckt.

[Krulemuk]

Ich habe meine Joycons auch außerhalb der Garantie reparieren lassen. Unter anderem auch das Paar, was 2017 bei der Konsole dabei war (zuletzt 2020 repariert). Neben der Reparatur werden auch die Versandkosten vollständig von Nintendo getragen.

https://nintendo.rma-service.com/page/login.aspx

Einfach "Kaufbeleg nicht vorhanden" + "Seriennummer nicht vorhanden" anklicken und als Fehlerbeschreibung "Joycon Drift" angeben

[Chibiterasu]

Muss ich vielleicht doch nochmal probieren, danke.

[Mafuba]

Hoffentlich kriegen die mal ordentlich eine auf die Mütze.

Habe 2 Joy Con Paare, welche beide das Drift Problem haben. Zu Nintendo DE eingeschickt. Ein paar haben Sie gar nicht angefasst, da ich es in HK gekauft hatte das andere wurde mir nach 3 Wochen (!) nach mehreren Anrufen zurück geschickt. Angeblich repariert. Jetzt paaren sich die Dinger nicht mehr im Handheld Modus...

Ende vom Lied - kann die Switch nur noch im Docked Modus benutzen, da es entweder im Handheld Modus drifftet oder die Eingebegeräte nicht erkannt werden.

Könnte mir jetzt noch ein paar Joycons kaufen - aber die Dinger sind unverschämt teuer und ich seh es nicht ein nochmal Geld rauszuschmeißen.

Absolute Feechheit!

[KokosEnergy]

Meine Joycons sind ebenfalls von diesem Problem betroffen. Man kann es temporär fixen, indem man ein Wattestäbchen in Desinfektionsmittel tunkt und dann mit dem Stäbchen unter dem Analogstick "sauber" macht. Diese Lösung hält nun bereits seit Monaten und keine Probleme mehr.

[Kant ist tot!]

Hatte das Problem auch. Habe die Dinger eingeschickt und sie kamen repariert zurück. Nach einer Weile ging es dann aber wieder los. Habe dann neue gekauft.

Das Problem habe ich aber auch mit jedem Xbox Controller. Da geht sowieso immer was kaputt. Der komische baddelige Kabelanschluss an den Teilen ist sowieso eine Katastrophe. Wackelkontakt nach spätestens 2 Monaten vorprogrammiert. Ich habe mal eben in meine Amazon Bestellungen geschaut. Seit 2013 13 Xbox Controller gekauft. Zwischendurch habe ich aber auch zusätzlich mal einen aus dem Media Markt mitgenommen. Also 14.

Mit meinen beiden PS4 Controllern habe ich hingegen null Probleme gehabt. Bloß so Kappen zum Schutz auf die eigentliche Gummierung der Sticks gemacht, das war's. Kein Drift und auch sonst nichts.