Nintendo Switch: Europäischer Verbraucherschutz verlangt Untersuchung des Joy-Con-Problems

[Levi]

Ich habe immer nur die Joycon eingeschickt. habe mich aber auch nicht auf Gewährleistung berufen

Die würde man ja auch beim Händler und nicht beim Hersteller einfordern

(bei dir bin ich mir sicher, dass du das weißt, war nur eine Ergänzung)

[AdrianVeidt]

Ich glaube, er meinte das eher so, dass er damit nicht x Wochen auf seine Switch verzichten muss, da man die immer komplett einschickt und nicht nur die JCs, oder?

Würde mich sehr wundern. Das komplett Einschicken gibt es meist nur bei Gewehrleistung über den Händler.

Ich hoffe du meinst Gewährleistung.

Also ich habe gestern mal so ein Ticket angefangen zu schreiben und da klang es so, als hätte ich alles einschicken müssen. Das hab ich dann nicht gemacht, weil ich nicht wochenlang auf die Konsole verzichten wollte.

Man braucht nur die Joycons einschicken, ich habe es auch so gemacht, würde es auch niemals anders handhaben.

[johndoe529336]

Also bei mir ist die Taktik von Nintendo aufgegangen. Ich habe mir einfach neue JC bestellt. Die alten versuche ich später, mit einem 10€ Kit wieder zu reparieren. Ansonsten werden die halt weggeworfen...

[casanoffi]

Bei mir fing letzes Jahr der linke Joycon (nach etwas mehr als 2 Jahren) an zu driften.
Hatte mich direkt über die Support-Seite bei Nintendo gemeldet.

Die wollten weder eine Rechnung von mir sehen, noch gab es große Diskussionen.
Habe einen Lieferschein zugeschickt bekommen, mit dem ich die Dinger via Hermes an irgendeine Lagerstelle in DE schicken konnte.

3 Wochen später bekam ich dann einen Satz neue Joycons.
Fand ich einen ziemlich guten Service, zumal die ja sogar außerhalb der gesetzlichen Garantiezeit waren.

Trotzdem bleibt der bittere Nachgeschmack, da man von Nintendo-Produkten besseres gewohnt ist.
Ich hoffe inständig, dass das bei der Lite nicht geschehen wird.

[johndoe711686]

Was gebt ihr denn da an beim Fehlerbild? Ich hab jetzt Eingabe>Steuertastenproblem>Analog Stick>Andere und schreib da jetzt rein, dass der JC driftet...

Ich soll das aber selber verschicken und bekomme kein Label.

[casanoffi]

Hatte denen einfach eine Email geschrieben, war kein Formular über die Website.
Mein "Ticket" wurde dann auch von einem deutsch-sprachigen Mitarbeiter abgewickelt.
Lief alles sehr unbürokratisch ab, war äußerst überrascht.

[johndoe711686]

Jo, hab jetzt auch dem Support direkt geschrieben, danke für den Tipp! Mal sehen was sie sagen.

[Eliteknight]

Das Problem hat ja die PS5 auch. Da wurden aber scheinbar bei ein paar Leuten der Fehler durch ein Software update behoben. Aber anscheinend lassen die Hersteller bei der Qualität ihrer Controller nach...

Was heißt "nachlassen". Das Problem ist fast so alt wie der Joystick-Controller selbst Frag mal N64-Besitzer, wie viele Original-Controller noch intakt sind

Also ich hab 4 N64 Controller und sie sind noch genau so wie ich sie gekauft habe.

[NomDeGuerre]

Nämlich verpackt! Na ja, meine Erinnerung ist da jedenfalls eine andere, eher helle Abriebrückstände, die sich in der Mulde sammeln.

[AdrianVeidt]

Nämlich verpackt! Na ja, meine Erinnerung ist da jedenfalls eine andere, eher helle Abriebrückstände, die sich in der Mulde sammeln.

Beim N64 kann ich das noch verzeihen, wenn ich mich nicht irre, war das damals der erste seiner Art und man wusste nicht so recht, wie die Leute damit außerhalb der Laborbedingungen umgehen würden. Bei allen anderen Controllern nach dem N64 darf, insbesondere 25 Jahre nach der Einführung des Analogsticks, so ein Fehler eben nicht mehr Auftreten.

[Gast]

Bei allen anderen Controllern nach dem N64 darf, insbesondere 25 Jahre nach der Einführung des Analogsticks, so ein Fehler eben nicht mehr Auftreten.

Ach was? Wir hatten mit Golf IV oder Mercedes Benz 190 E auch schon nahezu unzerstörbare Autos, gebaut für die Ewigkeit. Jetzt rate mal warum Produkte (nicht nur Controller) heute tendenziell immer weniger lange halten? Controller sind ein Verbrauchsgegenstand und genau wie die neueren Konsolen nicht auf Langzeit ausgelegt. Spätestens zum Release der nächsten Generation sollst Du gefälligst neu kaufen.

[AdrianVeidt]

Controller sind ein Verbrauchsgegenstand und genau wie die neueren Konsolen nicht auf Langzeit ausgelegt. Spätestens zum Release der nächsten Generation sollst Du gefälligst neu kaufen.

Jap, so ist es leider. Sollte man halt nicht akzeptieren oder?

[Gast]

Controller sind ein Verbrauchsgegenstand und genau wie die neueren Konsolen nicht auf Langzeit ausgelegt. Spätestens zum Release der nächsten Generation sollst Du gefälligst neu kaufen.

Jap, so ist es leider. Sollte man halt nicht akzeptieren oder?

Ne, sollte man nicht.

Wobei es dann schon schwierig wird. Will man komplett auf jede Konsole verzichten? Selbst am PC gleiches Spiel mit Gaming Mäusen. Früher waren die Taster noch aus Metall. Heuer sind diese Kleinteile aus Plastik und auf eine bestimmte Anzahl maximaler Klicks ausgelegt. Einige Premium Hersteller lassen sich den Ersatz sogar teuer bezahlen. Das sind Cent Artikel, die am Ende ein haptisch ansonsten astreines Eingabegerät zum Wegwerfartikel machen.

[JesusOfCool]

mein pro controller hat das problem auch. steuert immer nach unten. aber wenn ich auf den stick drücke und ein bisschen im kreis herumfahre gehts meistens eine zeit lang.
deshalb glaub ich viel mehr, dass das teil einfach nur verdreckt ist.

anscheinend hat etwas WD40 das problem meiner controller gelöst.

[johndoe711686]

Bei mir hat sich der Support gemeldet, leider nur mit einer Standardantwort a la "Haben Sie schon versucht die Joy Con neu zu verbinden?" Und dem gleichen Verweis auf den Reparaturservice wie auf der Website. Also weder ein fertiges Versandetikett noch sonst was. Offenbar hatten die anderen Leute hier eher Glück mit ihrem Supportanfragen. Normal scheint das nicht zu sein.

@Khorneblume
Also ich spiele seit den späten 90ern am PC, aber ich hatte noch nie ne Gamingmaus mit Metalltasten, in der Regel sind das ja nicht mal einzelne Tasten sondern aus einem Guß mit dem Rest oder Oberfläche. Kann auch nicht sagen, dass ich damit je Probleme hatte, geschweige denn, mir mal Tasten kaputtgegangen sind. Dabei spiele ich doch eher klickreiche Spiele. Also von "früher war das Metall" kann ich nichts sagen. Möglicherweise bei ganz bestimmten Hochpreis Mäusen. Aber die fand ich schon immer unnütz und überteuert.