cM0 hat geschrieben: ↑20.09.2023 21:29
Ich hole das mal hier rüber. Wie oft ich das in meinem Job schon erlebt habe... Menschen, die sich am Telefon oder per Mail lautstark und teils sogar beleidigend über IT-Probleme beschweren (und bei denen ich mich immer frage, ob sie bei ihrem Arzt auch so reagieren, wenn sie krank sind), sind ausnahmslos nett und wertschätzend, wenn man sie dann wirklich trifft. Das habe ich schon so oft erlebt und kann trotzdem jedes Mal erneut darüber schmunzeln
An deiner Stelle würde ich Notizen machen, den Zettel dann im persönlichen Gespräch hervorholen und anfangen mit "Bezugnehmend auf ihre Aussage von unserem letzten Telefonat, bei der sie sich wie folgt ausgedrückt haben...."
Kommt dafür mittlerweile zu selten vor, dass ich die Leute treffe, Homeoffice sei dank Aber der ein oder andere Name bleibt auch so im Gedächtnis und meist erinnert man sich auch noch gut an die Situationen. Die beste Situation war vor einigen Monaten im Fahrstuhl, als sich jemand für sein Verhalten von vor X Monaten entschuldigt hat. Das reicht mir an Genugtuung
cM0 hat geschrieben: ↑20.09.2023 21:29
Ich hole das mal hier rüber. Wie oft ich das in meinem Job schon erlebt habe... Menschen, die sich am Telefon oder per Mail lautstark und teils sogar beleidigend über IT-Probleme beschweren (und bei denen ich mich immer frage, ob sie bei ihrem Arzt auch so reagieren, wenn sie krank sind), sind ausnahmslos nett und wertschätzend, wenn man sie dann wirklich trifft. Das habe ich schon so oft erlebt und kann trotzdem jedes Mal erneut darüber schmunzeln
An deiner Stelle würde ich Notizen machen, den Zettel dann im persönlichen Gespräch hervorholen und anfangen mit "Bezugnehmend auf ihre Aussage von unserem letzten Telefonat, bei der sie sich wie folgt ausgedrückt haben...."
Kommt dafür mittlerweile zu selten vor, dass ich die Leute treffe, Homeoffice sei dank Aber der ein oder andere Name bleibt auch so im Gedächtnis und meist erinnert man sich auch noch gut an die Situationen. Die beste Situation war vor einigen Monaten im Fahrstuhl, als sich jemand für sein Verhalten von vor X Monaten entschuldigt hat. Das reicht mir an Genugtuung
Gelangweilt? Unterfordert? Masochistisch veranlagt? https://www.4players.de/4players.php/do ... 47903.html Jetzt auch auf Steam: store. steampowered .com/app/752490/
Who knows what evil lurks in the hearts of men? The Shadow knows!
Geklaut von greenelve. Falls das Forum schließen sollte:
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batsi84 hat geschrieben: ↑20.09.2023 21:32
Zu AC Mailand kann ich nichts sagen
Gab's damals schon Fußball? Verrückt!
Die Templer haben es erfunden!
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Hand weil.... Arm nicht schnell genug wegbekommen....versucht hat er es zumindest...
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